1. VRSHOW客户端去哪里下载？
进入VRSHOW官网：www.vrshow.com
2. 如何安装VRSHOW客户端？
1.1 双击安装文件时，如果Windows提示“Windows已保护你的电脑”，点击“更多信息”，选择“仍要运行”即可安装。
1.2 在安装过程中，杀毒软件如果弹出拦截提示，请选择“允许程序所有操作”。
1.3 安装过程中，可能会弹出软件正常运行必须插件（VC++2013/ .Net Framework 4.0/ DirectX 9.0C）的安装提示，请确保安装成功。
1.4 安装完成后，请重启电脑。
1. 连接好头盔，但头盔无法点亮怎么办？
1.1 请确保PC硬件达到以下推荐配置，软件环境满足以下要求：
| 机型 | CPU | 显卡 | 内存 | 操作系统 |
|---|---|---|---|---|
| 3Glasses S1 | Intel i7 | NVIDIA GeForce GTX 980或以上，并保证显卡驱动最新 | 8GB或以上 | win7/win8/win10，32 bits或64bits均可，推荐64bits |
| 3Glasses D23Glasses D1S3Glasses D1 | Intel i5-4590及以上 | NVIDIA GeForce GTX 970 / AMD R9 290及以上，并保证显卡驱动最新 |
1.2 请确保头盔插入PC端独立显卡的HDMI/DP接口以及USB接口并核查各个接口与头盔连接是否松动，推荐连接USB3.0接口。
2. 在VRSHOW“设备管理”中没有发现头盔或头盔里画面静止怎么办？
2.1 重新拔插头盔与PC连接线，如果问题没有解决，请继续下一步；
2.2 重启VRSHOW服务，方法如下：在PC端输入‘Alt‘+’Ctrl‘+’Delete‘， 选择任务管理器，在后台进程处点击“3GlassesServer”服务，选择结束进程，重新登录客户端。如果问题没有解决，请与客服联系解决。
3. 头盔中显示的画面方向倒置怎么办？
请打开VRSHOW客户端，在“设备管理”中设备面板点击“调整显示方向”至正确的方向。
4. 固件升级提示失败怎么办？
请先确保网络正常，再拔插头盔与PC连接线，重新升级。
5. 固件更新成功后，仍无法在VRSHOW设备管理看到设备信息怎么办？
5.1 请重新拔插3Glasses设备与PC连接线。
5.2 在PC屏幕分辨率选项中，头盔的显示器设置为“扩展这些显示”。
1. 资源的缩略图无法显示怎么办？
1.1 如果是在线资源，可能是由于网络中断或网速过慢导致无法显示，请查看网络连接；
1.2 如果是本地资源，请检查下载的资源是否被移动或者删除过。
2. 如何下载播放在线资源？
2.1 登录VRSHOW客户端，找到相应的资源点击下载播放即可。
2.2 部分资源需要付费购买才能下载，请确保您的账户有足够的额度购买资源。
3. 在线资源下载失败怎么办？
确保网络连接正常和资源存储空间足够。如果资源下载中断，点击下载按钮继续下载。
4. 如何添加本地资源？
进入“我的资源”页面，从PC将本地资源拖拽到该界面
5. 有些视频无法在VRSHOW中添加或画面显示不正常怎么办？
3Glasses播放器支持以下视频文件格式（*.avi;*.flv;*.f4v;*.mp4;*.mov;*.wmv;*.mpeg;*.mpg;*.mkv;*.ts）；
添加本地视频或修改视频设置时，请在“资源格式”中选择正确的视频格式，目前支持“2D/3D-左右分屏/3D-上下分屏/单画面全景/上下分屏全景”五种类型。
6. 游戏启动后不能正常运行怎么办?
6.1 需确保游戏是基于3Glasses SDk开发的。
6.2 可能游戏与PC系统环境不兼容（如有些游戏可能只支持32位系统，在64位系统上不兼容）。
6.3 如果仍不能正常运行，请卸载掉PC上其他可能导致冲突的同类VR软件或工具。
7. 用户在使用Win7系统时，运行VRSHOW资源时点击“打开Mirror”，Mirror播放窗口无法正常显示怎么办？
PC桌面右键打开“个性化”，选择“Aero主题”中的“桌面壁纸”。播放资源时打开复制屏，点击提示框的“确定”按钮。
8. 启动游戏后，无法使用鼠标操作PC界面怎么办？
用户可以用两种方式快速调出鼠标，单击键盘‘windows’按键两次，或同时按住‘Alt’+‘Tab’键切换到应用窗口。
9. 播放中的视频如何快进？
使用鼠标拖动视频进度条即可。
10. 如何从正在运行的资源退出？
用户可以通过‘Alt’+‘F4’关闭当前应用。
1. VRSHOW客户端如何在线更新？
在VRSHOW客户端上点击“关于”---“检查更新”。
2. VRSHOW客户端在线更新失败怎么办？
2.1 首先请确保网络连接正常
2.2请到VRSHOW官网下载最新版本，重新安装VRSHOW客户端。
3.可以正常登录VRSHOW客户端，但进入后提示“页面去了外太空...”，怎么解决？
这种问题是因为在IE浏览器中设置了代理服务器导致的，需要关闭代理设置： 首先，打开IE浏览器，点击“工具”菜单，选择其中的“Internet选项”打开“Internet选项卡”；
其次，选择“连接”选项卡，点击其中的“局域网设置”；
在局域网（LAN）设置中将代理服务器下面的“为LAN使用代理服务器（这些设置不用于拨号或者VPN连接）（X）”前面的勾选去掉，点击确定按钮保存设置。 最后，重新打开VRSHOW客户端查看即可。